需求工坊

Custom Service Flow

从商品直购、私人定制到客服改价和支付交付的一体化系统

用户管理系统已独立存在，本业务系统只接入登录态、用户 ID、角色权限；重点跑通普通商品直接购买、定制需求提交、客服审核改价、订单支付和交付通知。

无购物车商品详情直接下单私人定制待客服报价支付宝支付文件/邮寄交付

一期闭环 7步提交定制、客服审核、改价、待支付、支付成功、制作中、交付完成

Services

软件定制软件代制作、安装、调试、找 bug、系统讲解

硬件定制电路设计、PCB、硬件程序、电路板维护与修复

文档说明书标题、字数、学校专业、重复率、查重机构、附件

第三方技术服务比赛指导、项目指导、课题指导、远程协助

报价方式客服审提交后确认最终价格

支付方式支付宝一期先跑通单渠道

文件服务OSS图片、文档、交付物统一存储

用户系统已接入只使用登录态与权限

Submitted

同一个账户提交后不再显示提交表单。后续请在“我的订单”查看审核、报价、支付和交付进度。

请先用手机号注册/登录后再提交定制需求，提交后可用同一手机号查询订单进度。

定制标题服务类型服务细则期望交付时间联系人手机号微信邮箱定制要求交付方式

有原理图需要 PCB AD 工程需要源码需要安装/部署需要售后需要保密

需求附件 / 图片 / 文件

已生成定制记录 客服可在主系统审核、改价，并通知用户支付。

Order Center

Trend

Funnel

Customization Orders

Customer

Flow Configuration

流程分类软件定制、硬件定制、文档说明书、第三方技术服务

步骤配置选择服务、填写细则、上传附件、确认交付、提交订单

属性配置单选、多选、自定义输入、图片、文件、富文本

状态机待客服审核、待报价、待支付、已支付、制作中、已交付